LA COMALA SCM pone a su disposición la hoja de reclamaciones si considera que debe utilizarla como usuario o usuaria de los servicios prestados por esta Cooperativa. Puede descargarla desde este enlace.
Es conveniente imprimir dos ejemplares, una para LA COMALA SCM y otro para quien haya utilizado el servicio. Si considera que por parte de LA COMALA SCM no obtiene una respuesta satisfactoria o no se llega a un acuerdo puede presentar la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor más próxima a su domicilio o en la Dirección General de Comercio y Consumo.
MÁS INFORMACIÓN
Tal como indica la Comunidad de Madrid si no dispone de hoja de reclamaciones o no llega a una acuerdo
«Se recomienda al consumidor que todas las comunicaciones que tenga con el vendedor o prestador del servicio las haga usando mecanismos que dejen constancia de su envío, es decir, por escrito o en cualquier soporte duradero como por ejemplo, el correo electrónico».
Puede consultar más información respecto a las hojas de reclamaciones en estos enlaces_
https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/rellenar-hoja-reclamaciones-correctamente
https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/presentar-reclamacion-consumo